山东航空网上值机流程指南

网上值机，作为一种便捷的现代化服务，已逐渐成为旅客们出行前的首选。它不仅能让您在家中轻松选择心仪的座位，还能避免在机场长时间排队等待值机的困扰。接下来，我们以山东航空为例，详细介绍如何进行网上值机，帮助您更轻松地完成飞行前的准备工作。

山东航空网上值机指南

一、网上值机的基本条件

山东航空的网上值机服务适用于所有电子客票，但需要注意以下几点限制：

1. 适用航班：该服务主要适用于国内航班，部分国际航班以及中转联程航班暂不支持网上值机。

2. 适用旅客：成人、儿童（普通成人和不含需办理服务申请的儿童）可以使用网上值机。而婴儿、携带婴儿的成人旅客、需要服务的旅客（如伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无人陪伴老人、特殊餐食等）暂时无法使用这一服务。

3. 值机时间：山东航空通常提前24小时左右开放线上值机，起飞前2小时停止办理。请您根据航班时间合理安排。

二、网上值机的操作步骤

进行网上值机，您可以通过山东航空的官方网站、APP或微信小程序进行。以下是通过山东航空APP或微信小程序进行网上值机的详细步骤：

1. 打开应用或小程序：

首先，您需要在手机上下载并打开山东航空的官方APP，或者通过微信搜索并打开山东航空的小程序。

2. 寻找值机入口：

在APP或小程序首页，找到并点击“值机选座”选项。通常这个选项在首页的显眼位置，易于查找。

3. 填写旅客信息：

进入值机页面后，根据提示填写旅客的姓名、证件号、客票号和航班日期等信息。在填写姓名时，注意使用拼音字母大写，并在姓和名之间加上“/”。例如，张三应填写为“ZHANG/SANMR”，李四则填写为“LI/SIMS”。如果是女性旅客，则需在姓名后加“MS”。

4. 选择座位：

提交信息后，您的航班信息将显示出来。此时，您可以根据提供的座位图和提示，选择自己喜欢的座位。在选座时，可以根据机型的特点进行选择，宽体机的AK座位靠窗，窄体机的AF座位靠窗。

5. 确认并提交：

选择好座位后，仔细核对您的航班信息和所选座位，确保无误后点击提交。此时，您将收到所选座位、登机口等信息。

6. 获取并打印登机牌：

办理成功后，您可以选择下载并保存HTML格式或PDF格式的登机牌。如果您的设备支持打印，还可以直接打印出来。这样，您在到达机场时就可以凭电子登机牌直接安检登机，无需再到柜台排队打印纸质登机牌。

三、网上值机的注意事项

在进行网上值机时，请务必注意以下几点，以确保顺利出行：

1. 值机时间：

请根据航班起飞时间，合理安排网上值机的时间。山东航空的网上值机通常在航班起飞前一天下午四点左右开放，直至起飞前两小时结束。

2. 证件信息：

确保填写的证件信息与购票时一致，避免因证件信息错误而影响值机。

3. 行李托运：

网上值机目前不支持行李托运服务。如果您有行李需要托运，请在飞机起飞前至少60分钟到达机场的山航值机柜台办理。同时，请注意行李托运的相关规定，如含有酒精的饮料、小刀、危险工具等物品必须托运。

4. 安检与登机：

网上值机后，您仍需提前到达机场，按照安检要求完成安检手续。通常情况下，您需要在航班原定计划起飞时间前30分钟到达安检口过安检。

5. 登机口信息：

登机口可能会有临时更改的情况，请在到达机场后查看航班动态显示屏或询问山航柜台工作人员确定登机口。

6. 特殊情况：

如遇航班变更等特殊情况，座位号可能会变动，请听从工作人员的安排。此外，如果航班延误等特殊情况下，山航有权暂停网上自助值机服务。

7. 合法证件：

乘机旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定，保证乘机旅客证件的合法性和有效性。如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果，均由乘机旅客本人负责。

8. 防范风险：

请不要冒充他人办理值机手续，如有此行为，情况严重者将送交公安机关处理。

四、遇到问题如何处理

在使用网上值机过程中，如果您遇到任何问题，如系统无法识别信息、座位选择异常等，请及时联系山东航空的客服人员。山东航空的客服热线为96777（省内拨打），或0531-96777（省外拨打）。此外，您还可以通过山东航空的官方网站或APP上的在线客服功能，与客服人员取得联系并寻求帮助。

结语

通过以上介绍，相信您已经对山东航空的网上值机流程有了清晰的认识。网上值机不仅能让您轻松选择心仪的座位，还能有效节省您的时间，提升出行效率。希望您在未来的旅程中，能够充分利用这一便捷服务，享受更加愉快的飞行体验。同时，也欢迎您对山东航空的服务提出宝贵的意见和建议，让我们共同努力，为您提供更加优质、便捷的服务。祝您旅途愉快！