电脑中毒致宽带连接却无法上网，解决方案？

当电脑中毒后，即使宽带连接正常，也可能无法上网。这一问题困扰着许多用户，因为它不仅影响了日常的网络使用，还可能威胁到个人信息安全。下面，我们就来详细探讨一下电脑中毒后宽带连接正常却无法上网的解决方法。

首先，确认中毒迹象并断开网络。如果电脑运行缓慢、频繁弹出广告窗口、文件丢失或损坏、浏览器主页被篡改，或者无法访问某些网站，这些都可能是电脑中毒的迹象。一旦怀疑电脑中毒，应立即断开网络连接，包括拔掉网线或禁用无线网卡，以防止病毒继续传播或造成更大的损害。

接下来，备份重要数据。在处理病毒问题之前，备份重要数据是至关重要的。将关键文件复制到外部存储设备或云存储服务中，以确保在杀毒或重装系统过程中不会丢失重要数据。

现在，让我们进入具体的解决方法。

方法一：检查网络设置

1. 查看IP地址和DNS

打开“运行”对话框（按Win+R组合键），输入命令“CMD”进入MSDOS界面。然后输入命令“ipconfig /all”，查看本地连接的网络配置，包括IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址。确保这些信息是正确的，特别是DNS服务器地址，因为错误的DNS设置可能导致无法上网。

2. 手动设置DNS

如果DNS服务器地址不正确或无法获取，可以尝试手动设置DNS。打开“控制面板”，双击“网络连接”，右击“本地连接”，选择“属性”。在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”属性中，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入正确的DNS服务器地址。完成设置后，尝试重新连接网络，看是否能正常上网。

方法二：使用杀毒软件

1. 运行杀毒软件

连接另一台没有中毒的电脑，下载并安装最新的杀毒软件安装包，然后将其复制到中毒电脑上进行安装。确保杀毒软件是最新版本，以便能够检测和清除最新的病毒。

2. 全盘扫描

安装完成后，运行杀毒软件进行全盘扫描。杀毒软件会检测并清除病毒文件，修复被病毒破坏的系统文件。扫描过程中可能需要一些时间，请耐心等待。

3. 处理病毒文件

杀毒软件扫描完成后，会显示检测到的病毒文件和受感染的文件。根据杀毒软件的提示，选择清除病毒或删除受感染的文件。在删除病毒文件时，务必谨慎操作，避免误删重要文件。

方法三：启用ARP防火墙

如果上述方法仍然无法解决问题，并且怀疑电脑中了ARP病毒，可以尝试启用ARP防火墙。ARP病毒会导致局域网中的设备无法正常通信，从而无法上网。

1. 打开360安全卫士

如果已安装360安全卫士，可以在“功能大全”中找到“360木马防火墙”，并点击启用ARP防火墙。在弹出的提示对话框中点击确定，然后重启电脑。

2. 检查ARP防护状态

电脑重启后，360安全卫士会提醒ARP防护成功。点击详情，可以直观地看到网络的通信情况。如果ARP防火墙成功阻止了ARP攻击，那么电脑应该能够正常上网了。

方法四：修复系统漏洞

病毒往往利用系统漏洞进行传播和感染。因此，修复系统漏洞是防止病毒再次入侵的重要措施。

1. 更新补丁

定期检查并安装系统更新补丁，以修复已知的安全漏洞。可以通过Windows Update或第三方安全软件来更新补丁。

2. 安装防火墙

除了杀毒软件外，还可以安装防火墙来增强系统的安全防护能力。防火墙可以监控网络流量，阻止未经授权的访问和恶意软件的入侵。

方法五：重装系统

如果以上方法都无法解决问题，并且病毒已经严重破坏了系统文件，那么可能需要考虑重装系统。

1. 备份数据

在重装系统之前，务必备份所有重要数据。因为重装系统会清除硬盘上的所有数据，包括操作系统、应用程序和用户文件。

2. 准备安装介质

准备一张系统安装光盘或U盘，并确保其是官方提供的正版安装介质。从非官方渠道获取的安装介质可能包含恶意软件或病毒。

3. 重装系统

按照系统安装向导的提示进行安装。在安装过程中，选择适当的分区和格式化选项，并输入所需的系统配置信息。完成安装后，安装杀毒软件和防火墙等安全软件，并进行全盘扫描以确保系统安全。

预防措施

为了避免电脑中毒和无法上网的问题再次发生，以下是一些预防措施：

1. 定期杀毒

养成定期杀毒的好习惯，至少每周进行一次全盘扫描。确保杀毒软件是最新版本，并定期更新病毒库。

2. 不点击来历不明的链接

避免点击来自不可信来源的链接或下载来源不明的文件。这些链接和文件可能包含病毒或恶意软件。

3. 使用正版软件

尽量使用正版软件，避免使用盗版或破解版软件。这些软件可能包含恶意代码或病毒。

4. 定期更新系统和软件

定期更新操作系统和软件以修复安全漏洞和增加新功能。这有助于提高系统的安全性和稳定性。

5. 备份重要数据

定期备份重要数据到外部存储设备或云存储服务中。以防万一电脑中毒或系统故障导致数据丢失。

总之，当电脑中毒后宽带连接正常却无法上网时，可以通过检查网络设置、使用杀毒软件、启用ARP防火墙、修复系统漏洞和重装系统等方法来解决问题。同时，为了避免类似问题的再次发生，需要采取预防措施来加强电脑的安全防护能力。希望这篇文章能够帮助您解决电脑中毒后无法上网的问题。