杭州市民卡轻松办理指南

杭州市民卡怎么办理

杭州市民卡是由杭州市人民政府授权发放给杭州市民用于办理个人社会事务和享受公共服务的集成电路卡（IC卡）。其应用范围广泛，涵盖了公共交通、医疗、图书馆借阅等多个领域，给市民生活带来了极大的便利。本文将详细介绍杭州市民卡的办理流程、所需材料、办理方式及注意事项，帮助市民顺利申领市民卡。

办理所需材料

杭州市民卡的办理需要准备以下材料：

1. 个人办理：

有效身份证件：二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证。

照片：未办理杭州二代身份证的申请人，在无现场拍照的网点办理时需提供一寸免冠白底彩照一张。

2. 代办：

双方有效身份证件原件。

照片：若申请人未办理杭州二代身份证，提供申请人一寸免冠白底彩照一张。

3. 特殊情况：

未满16周岁：必须家长代办，未入学的儿童申领无需照片。

一年级非杭户籍且未参保中小学生：需提供学生证或学校证明原件（如学生手册、成长手册）。

境外籍人员：参加基本医疗保险的，申领市民卡时需携带参保时提供的有效证件。

办理方式

杭州市民卡的办理方式主要分为线下办理和APP办理两种。

1. 线下办理：

网点办理：

申请人持有效身份证件前往杭州市民卡服务中心大厅或服务网点办理。

服务中心引进了自动办理市民卡机器，通过人脸识别和自助操作完成办理流程。

办理完成后，机器会发放一张带编号的纸条，凭纸条和身份证件领取市民卡。

领卡时间：

在主营业厅15点之前办理的，2小时左右可以领卡。

15点之后办理的，第二天领卡。

其他服务网点办卡周期为3个工作日。

户籍派出所一证一卡申领：

在派出所申请二代身份证时，可以同时申领市民卡。

2. APP办理：

下载市民卡APP：

在手机应用商店下载并安装杭州市民卡APP。

在线申请：

打开市民卡APP，点击首页的“市民卡申领”，按步骤完成认证。

领卡方式：

自取：非金融市民卡一般审核通过后3个工作日可领卡；金融市民卡一般审核通过后10个工作日可领卡。

邮寄：

当日17:30前（含）提交申请的，次日发货；

当日17:30后提交申请的，延后一天发货；

国定节假日顺延，具体以EMS实际投递信息为准。

查看进度：

右上角点击“业务单”或在APP首页的“市民卡服务”里的“申领查询”均可查看办理进度。

24小时后可查看审核结果（区县国定节假日顺延），交通银行金融市民卡需银行核查，3个工作日后可查询核查结果。

办理流程

杭州市民卡的办理流程根据办理方式有所不同，以下是详细的流程说明：

1. 线下办理流程：

到达网点：前往杭州市民卡服务中心大厅或服务网点。

准备材料：携带有效身份证件和照片（如需要）。

自助办理：在自动办理机器上按照提示操作，包括人脸识别和相关信息输入。

等待审核：办理完成后，机器会发放带编号的纸条。

领取市民卡：凭纸条和身份证件在指定时间到网点领取市民卡。

2. APP办理流程：

下载APP：在手机应用商店下载杭州市民卡APP。

注册登录：用手机号或身份证注册登录APP。

在线申请：点击首页的“市民卡申领”，按照提示填写相关信息并上传所需材料。

等待审核：提交申请后，等待系统审核。

查看进度：通过APP内的查询功能查看办理进度。

领卡：

自取：审核通过后，按照提示时间到指定网点领取市民卡。

邮寄：等待EMS邮寄送达，并留意快递信息。

注意事项

在办理杭州市民卡时，需要注意以下几点：

1. 材料准备：确保提供的身份证件和照片符合规定，避免因材料不全或不符合要求而耽误办理。

2. 办理时间：根据办理方式选择合理的办理时间，避免高峰期排队等候。

3. 领卡时间：自取方式下，要注意领取时间，避免过期未领导致卡片失效。

4. 信息安全：妥善保管市民卡和个人密码，不要随意出借或遗失，避免造成不必要的损失。

5. 挂失补办：市民卡遗失后，应立即拨打市民卡热线电话“96225”进行口头挂失，并在有效期内持有效身份证件到服务网点办理正式挂失和补办手续。

其他相关服务

杭州市民卡服务中心不仅提供市民卡的申领服务，还提供以下便民服务：

1. 咨询查询：市民可以通过电话、APP、现场咨询等方式了解市民卡的相关政策和办理流程。

2. 投诉受理：市民对市民卡服务有任何不满或建议，可以通过服务热线或APP进行投诉和反馈。

3. 卡挂失与解挂：市民卡遗失后，可以通过服务热线或APP进行挂失和解挂操作。

4. 换卡与补卡：市民卡因损坏、遗失等原因需要换卡或补卡时，可以通过服务网点或APP办理相关手续。

5. 功能开通与充值：市民卡开通公共交通、图书馆借阅、地铁等功能时，可以通过服务网点或APP进行办理和充值。

杭州市民卡的办理过程相对简单便捷，市民可以根据自身情况选择合适的办理方式和时间。通过本文的介绍，相信市民对杭州市民卡的办理有了更清晰的认识，希望能够帮助大家顺利申领并使用市民卡，享受更加便捷和高效的公共服务。